Spis treści
O kliencie
ITV to największa niezależna stacja telewizyjna w Wielkiej Brytanii. Rozpoczęła działalność w 1955 roku i była pierwszą niezależną stacją (ang. Independent Television – ITV), która powstała jako bezpośrednia konkurencja dla publicznego BBC. Teraz tworzy największą komercyjną sieć stacji w Wielkiej Brytanii. ITV utworzyła również platformę VOD, a niedawno uruchomiła nowy serwis na tym obszarze: ITVX.
Jako lider w sektorze mediów sieć ITV chciała rozwinąć usługi, aby zaspokoić potrzeby widzów, nadawców i reklamodawców. Jedną z potrzeb było stworzenie intuicyjnej platformy do zarządzania reklamami, która pozwoliłaby użytkownikom kupować, monitorować i optymalizować kampanie reklam cyfrowych w bezpiecznym i zautomatyzowanym środowisku. Tak powstała koncepcja Planet V.
Wyzwanie biznesowe
ITV chciało stworzyć innowacyjną platformę do zarządzania reklamami, która byłaby zautomatyzowana, dostępna, łatwa w użyciu i konfigurowalna.
Sieć ITV potrzebowała również partnera długoterminowego, który stworzyłby dwa dodatkowe interdyscyplinarne zespoły deweloperów uzupełniające ich wewnętrzne zasoby. Celem tego rozwiązania było radykalne zmniejszenie czasu wprowadzenia na rynek nowego produktu.
Pomysł polegał na zawiązaniu mocnej i otwartej współpracy między obiema stronami, które działały jako spójna jednostka, bazując na zaufaniu, przejrzystej komunikacji, pełnej koordynacji procesów, rytuałów i podejść do rozwiązywania problemów, przydatnych sugestiach dotyczących ulepszeń i wsparciu w doborze odpowiednich narzędzi i frameworków.
Efekty naszej współpracy
Sieć ITV szukała partnera z sektora IT, który cechowałby się elastycznością, zdolnością do dynamicznej zmiany rozmiaru zespołu w celu dotrzymania najbardziej wymagających terminów i który pozwoliłby sprostać trudnościom kadrowym panującym na rynku lokalnym w przypadku próby zatrudnienia dużego zespołu deweloperskiego w krótkim czasie.
Proces wyboru obejmował interakcję i wiele warsztatów, których celem było zapoznanie się ze stylami pracy i komunikacji przyszłego zespołu. ITV wybrała Future Processing ze względu na prawidłowe podejście do projektu, wysoce wykwalifikowanych specjalistów, a przede wszystkim dopasowanie kulturowe.
Misją Future Processing jest wsparcie realizacji nowej platformy Planet V, która jest rynkiem B2B umożliwiającym reklamodawcom i organizacjom zakupów tworzenie bogatych i wysoce dopasowanych kampanii reklamowych u wielu nadawców (m.in. ITV). Mieliśmy dołączyć do projektu, dostarczając dwa interdyscyplinarne zwinne zespoły.
Obszary działań: Tworzenie oprogramowania, architektura rozwiązań i Chmura obliczeniowa
Pierwsze wydanie nowej platformy Planet V zostało uruchomione 14 listopada 2022 roku.
W 2021 roku postawiliśmy sobie za cel pełne uruchomienie nowej platformy Planet V w Q4 2022 roku. Obiecaliśmy, że będzie większa i lepsza od poprzedniej i że w samym środku postawimy naszych klientów agencyjnych. Dzięki niesamowitemu wsparciu zespołu z Future Processing udało nam się to osiągnąć.
Doceniam również płynną współpracę między zespołami. Niełatwo ją osiągnąć, a w tym wypadku miała ona ogromny wpływ na odniesiony sukces.
Współpraca, która przynosi wartość
Future Processing i ITV połączyły siły, by razem stworzyć nową główną iterację platformy do zarządzania reklamami Planet V.
Dostarczyliśmy dwa interdyscyplinarne zespoły deweloperskie Future Processing, które współpracowały z dwoma zespołami ITV, stosując wspólny zakres prac. Oznacza to, że pracowaliśmy nad jednym produktem bez podziału odpowiedzialności między architekturę, moduły czy komponenty platformy. Zespoły zajmujące się produktem, UX-em i platformą są również zespołami klienta.
Wersja pilotażowa nowej wersji Planet V została uruchomiona 14 listopada 2022 roku. Pierwsi użytkownicy mogli przetestować platformę i podzielić się wrażeniami. Od tamtej pory platforma przeszła wiele zmian i wkroczyła w fazę CI/CD – ciągłego rozwoju i integracji z całym systemem reklam w ramach ITV.
Od samego początku sieć ITV bardzo chciała wdrożyć podejście i kulturę jednego zespołu. Cały zespół niezwykle skutecznie to osiągnął, a klient bardzo docenia pracę Future Processing.
Zawiązaliśmy prawdziwe partnerstwo z ITV od samego początku projektu.
Zespół chciał stopniowo udoskonalać platformę, wykorzystując opinie użytkowników jako główną siłę napędową roadmapy produktu. Podejście wspólnotowe Future Processing i ITV do prac inżynierskich i stosowanie zwinnej metodyki zaowocowały szybką reakcją zespołu na problemy napotykane przez użytkowników, a ponadto nieustannie dodawały wartości i przedstawiały ciągłe zaangażowanie ITV w udoskonalanie platformy.
Ewolucja projektu i bieżący rozwój
Od momentu udanego wejścia na rynek pod koniec 2022 roku Planet V nieustannie się rozrasta. Platforma osiągnęła już etap dojrzałości: korzysta z niej ponad 1000 aktywnych użytkowników miesięcznie, pochodzących z przeszło 200 niezależnych brytyjskich agencji. Całkowity przychód z platformy przekroczył już miliard funtów.
ITV zależy na stałym dostarczaniu wartości, dlatego firma poszerzyła współpracę z Future Processing w ramach długofalowej strategii rozwoju cyfrowego działu Commercial Tech & Change. W tej chwili nasz zespół bierze udział w kilku projektach strategicznych ITV, do których należą wieloletnie programy takie jak Telligence Core i Telligence Insights. Inicjatywy te bezpośrednio wspierają wizję klienta, którego celem do 2026 roku jest zostać liderem na rynku platform streamingowych utrzymujących się z reklam.
Jednym z naszych zadań jest dalsza integracja Planet V z systemami ITV, która umożliwi płynne zarządzanie reklamami zarówno w kanałach cyfrowych, jak i w telewizji tradycyjnej. Zamówienia składane poprzez Planet V są teraz automatycznie przetwarzane i przekazywane do systemów wewnętrznych, co eliminuje konieczność ręcznej obsługi tych działań, a w efekcie zwiększa wydajność operacyjną. Co więcej – zautomatyzowanych zostało ponad 90% elementów zarządzania reklamami, w tym targetowanie.
Wspieramy automatyzację i transformację ITV także dzięki współtworzeniu kilku kluczowych narzędzi opartych na danych w ramach inicjatywy Telligence Core:
- Automatyczne planowanie przerw (ABP) – tworzenie i odpowiednie dostosowywanie przerw reklamowych jest teraz zautomatyzowane i oparte na konkretnym harmonogramie.
- Prognozowanie – przy użyciu modeli uczenia maszynowego analizujących dane historyczne można przewidzieć oglądalność dla 17 grup demograficznych. Prognozy tych modeli są o aż 20% bardziej trafne niż analizy wykonane przez człowieka.
- Aplikacja do planowania zasobów (IPA) – aplikacja dla użytkowników wyświetla harmonogramy publikacji i przerw oraz prognozy, a także umożliwia ręczną zmianę ustawień.
Jednocześnie wspieramy ITV przy inicjatywie Telligence Insights – osobnym, samoobsługowym narzędziu do wizualizacji danych, umożliwiającym dostęp do bieżących analiz i raportów, wdrażanym w dziale handlowym firmy.
Dzięki rzetelnemu podejściu do współpracy i zdolności do szybkiego zapoznawania się z nowymi projektami eksperci z Future Processing dołączyli do jednego z zespołów ITV i podwoili jego moce przerobowe w ciągu dwóch tygodni w trakcie fazy krytycznej projektu. To pozwoliło klientowi zareagować na potrzeby rynkowe i zachować wysoki poziom jakości realizacji.
Projekt w liczbach
6
tygodni do momentu wybrania FP i podpisania umowy.
200+
agencji reklamowych korzysta aktualnie z platformy
> 1 miliard funtów
przychodu z reklam uzyskanego dzięki platformie
1000+
aktywnych użytkowników miesięcznie rezerwuje czas reklamowy i zarządza kampaniami poprzez Planet V
20
ekspertów z Future Processing pracujących nad projektem.
Główne korzyści naszej współpracy
Ponad miliard funtów przychodu z czasu reklamowego zarezerwowanego jak dotąd na platformie Planet V.
Z platformy korzysta obecnie ponad 1000 aktywnych użytkowników na miesiąc z przeszło 200 agencji.
90% parametrów kampanii przetwarzanych jest automatycznie.
Nasz wkład w strategię rozwoju cyfrowego ITV umożliwił przekroczenie celów finansowych związanych z przychodem z kanałów cyfrowych na dwa lata przed zaplanowanym terminem.
Ulepszenia platformy pomogły zwiększyć przychody z reklam cyfrowych o 15% w ujęciu rocznym.
Modele prognostyczne oparte na uczeniu maszynowym są o aż 20% bardziej trafne niż analizy wykonane przez człowieka.
Pełna automatyzacja procesu przetwarzania zamówień eliminuje potrzebę działań manualnych.
Płynna integracja reklam w kanałach cyfrowych i w telewizji tradycyjnej.
Możliwość podwojenia liczby członków zespołu w mniej niż 2 tygodnie w czasie wzmożonego zapotrzebowania.
Technologie użyte w projekcie
